アプリを開発するには費用や時間がかかります。しかし、近年ではパソコンよりもスマートフォンを使う方が増えています。電源を入れて起動させるよりも、手元で簡単に使えるために出先や就寝前でも気軽に閲覧できるからです。スマートフォン用のアプリがあれば、通販サイトを利用するにもブラウザを立ち上げることなく、ホーム画面からアイコンを選択すれば目当ての通販サイトに手軽に接続できるので、より購入しやすくなるでしょう。
常に画面に表示されているので、広告宣伝の効果も期待できます。通販サイトではポイント付加や会員限定セールなど様々な優待特典が付くために、リピーターであるほど会員登録をしている利用者が多くなっています。アプリでは登録した会員情報を使って、セールス活動ができます。プッシュ通知は外部のシステムを使って、登録をした人宛に情報を知らせる仕組みです。
通知があるとアイコンが変化したり、ホームに通販サイトから知らせが届いたことを文字情報や音で知らせることができます。顧客が期待する情報が入ると購買意欲も上がるでしょう。例えば、新発売のお知らせや、登録していた商品が再入荷したとか値下げをしたという情報に利用者はすぐに気づくので、アプリを起動させて商品ページを見て購入することもあります。セール等の知らせについても会員限定で前もって通知することも可能ですし、特定の顧客にクーポン券を発行する等の販促活動もできるので、他の顧客との差別化も図れます。
